Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, celle-ci sera traitée par notre équipe. 

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination de la commande :

• Pour la région de Montréal : De 2 à 5 jours ouvrables.

• Pour le reste du Québec et du Canada : De 3 à 7 jours ouvrables.

 

Frais de livraison

 

• Île de Montréal : 11 $ (gratuit avec un achat minimum de 80 $ avant taxes)

• Provinces de Québec et Ontario : 14  $ (gratuit avec un achat minimum de 80 $ avant taxes)

• Canada : 16 $ (gratuit avec un achat minimum de 80 $ avant taxes)

 

Cueillette à l’atelier

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Nous vous donnons également la possibilité de venir récupérer votre commande à notre atelier. Vous pourrez choisir cette option au moment du paiement. Veuillez sélectionner « Récupérer à l’atelier Praline-toi ».

Nous vous enverrons un message dès lors que votre commande sera prête. Le délai habituel est de 1 jour après le paiement de la commande. Dans le cas contraire, nous vous aviserons par e-mail. 

 

PAIEMENT

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Les commandes passées sur notre site internet se font par carte de débit ou crédit. Dans le cas où vous ne pouvez pas utiliser ces moyens de paiement, veuillez nous contacter et nous vous assisterons dans le paiement de votre commande.

 

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Aucun retour n'est permis. Ceci étant dit, nous voulons que vous soyez satisfait. Si vous rencontrez un problème avec vos produits, n’hésitez pas à nous contacter en nous écrivant sur info@praline-toi.com ou par téléphone au 438-722-9771. Nous ferons de votre mieux pour vous aider et satisfaire votre demande.