Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement des commandes Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les 2-3 jours ouvrables suivant leur réception. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d'expédition Nous utilisons principalement des compagnies locales de livraison pour nos expéditions. Les options d'expédition disponibles et leurs délais de livraison respectifs seront affichés lors du processus de commande.

Frais d'expédition Les frais d'expédition dépendent du poids de votre commande et de la méthode d'expédition choisie. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande.

Livraison internationale Nous expédions actuellement uniquement aux États-Unis. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des adresses internationales pour le moment.

Retards de livraison Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison exacts, car ceux-ci peuvent varier en fonction de la compagnie d'expédition et d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Si votre commande ne parvient pas à destination dans les délais prévus, veuillez nous contacter pour que nous puissions enquêter sur le retard.

Adresse de livraison Nous ne sommes pas responsables des colis expédiés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Veuillez vous assurer de vérifier soigneusement votre adresse avant de soumettre votre commande.

Retours et échanges Nous acceptons les retours et les échanges pour les produits défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir des instructions de retour.

Contactez-nous Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@praline-toi.com. Nous sommes là pour vous aider !